Ciefas :
centre d’ingénierie &
de formation après sinistre

Déjà 15 ans que je suis entré dans le monde de la décontamination après sinistre. 15 ans de Formation CIEFAS par Madame Marcour, qui m’a appris toutes les spécificités et les techniques de la décontamination après sinistre. Au travers de ces formations, Mme Marcour m’a également fait prendre conscience que chaque sinistre est unique et qu’il faut toujours s’adapter à la situation. C’est ce qui fait la richesse de ce métier dont elle me parle toujours avec autant de passion.

Notre entreprise Motorsport international (préparation de voitures de courses et de rallyes, restauration de véhicules historiques et de collection) a été fortement impactée par les inondations du 13 juillet 2021 dans la région liégeoise. Nous avons fait très rapidement appel à Ciefas et Madame Marcour, qui nous a aidé et conseillé dans les opérations techniques, afin de pouvoir reprendre nos activités le plus rapidement possible. Elle a suivi toutes les opérations et nous a conseillé les bonnes entreprises spécialisées ainsi que les bonnes méthodes d’intervention: évacuation des boues, dégraissage et décontamination des surfaces, désinfection, assèchement technique, sauvetage d’équipements et de voitures. 1 mois plus tard, nous pouvions reprendre nos activités, et nous étions les premiers dans ce cas dans la zone industrielle sinistrée.

Un grand merci à madame Marcour, qui m'a permis de mettre le pied à l'étrier de ce magnifique domaine qu'est l'assainissement après incendie et inondations. Les formations reçues lors des 11 années de collaborations, m'ont permis d'être plus performant et beaucoup plus technique sur les chantiers. Elle vous permettra d'être toujours à la pointe et de choisir la technique d'assainissement la plus pertinente.

Lorsque j’ai commencé à travailler il y a 18 ans dans l’assainissement après sinistre, nous avions peu de techniques et, le plus souvent, nous devions agir avec les moyens du bord. L’arrivée de Madame Marcour a bouleversé tout ça et a fait évoluer le métier qui est souvent difficile au quotidien.

Je voulais te remercier Yasna pour ton expérience partagée avec nous, tant en formation que sur le terrain. En rejoignant ASP en 2018 ce fut ma première expérience en assainissement. C’est grâce à ces échanges que j’apprécie mettre en œuvre de nouvelles techniques aujourd’hui sur le terrain, et pouvoir rediscuter avec toi des résultats et des évolutions.

Chez XLG Damage Control, notre mission est d’assister les sinistrés suites aux incendies qui se produisent. Nous sommes spécialisés dans les interventions d’assainissement après sinistre. Les suies peuvent être acides et entrainer des dommages importants si elles ne sont pas décontaminées correctement. Nous sommes parfois confrontés à certains environnement ou supports touchés par les suies très particulier. Ciefas est alors pour nous un partenaire technique très précieux. Grace à notre collaboration, nous avons pu décontaminer avec succès des batiments classés ou site industriel très complexe. Un tout grand merci à l’équipe de Ciefas et à Madame Marcour en particulier qui nous a répondu présente avec succès dans chacun des dossiers pour lesquels nous avons fait appel à elle.

Ma fille et moi avons été fortement touchées (à deux endroits différents, Esneux et Olne) lors des inondations catastrophiques du mois de juillet 2021 en Belgique. Yasminka Marcour-Ursa nous a conseillé à chaque étape : tri de tout le contenu, vêtements, bouteilles, nourritures, meubles, nettoyage, désinfection etc… Grâce à elle, nous avons pu sauver nos meubles anciens de famille et des objets auxquels nous tenions. Elle a rapidement mis en place des déshumidificateurs et ventilateurs et cela a réellement évité les dégradations que nous avons pu observer chez nos voisins directs et vu dans les endroits où on laissait simplement les fenêtres et portes ouvertes. Elle a également réussi à faire partir les odeurs tenaces.

J'ai travaillé avec Mr et Mme Marcour pendant plus de 15 ans, spécialisés en tant que distributeur de produits spécifique au sinistre, comme conseils et aussi pour les formations variées du métier de l'après-sinistre: incendie, inondation, assèchement, amiante SS4. Nous avons toujours travaillé de manière très efficace mais surtout avec une très bonne écoute et entente avec la société CIEFAS, Je recommande particulièrement Mme Marcour pour son savoir-faire, sa capacité à transmettre ses connaissances lors de ses formations, ses bons conseils en cas de besoin.

I have been learning the decontamination business after catastrophic events from Mrs. Marcour and working with her for over 6 years. I have learned a lot of skills and ways to decontaminate, which is an extraordinary challenge for me, since there is no such way of working in Serbia and the region. As this way of working is not final, I look forward to new challenges.

A l’arrivée de Madame Marcour, les départs furent parfois difficiles et conflictuels. Ses expériences et ses termes techniques bouleversaient nos habitudes et il nous a fallu le temps de comprendre que derrière la suie, l’eau, … il y avait de la physique et de la chimie notamment, et que pour « nettoyer » il fallait comprendre et analyser avant d’agir. J’ai appris à connaitre cette personne investie, pour qui j’ai beaucoup de respect, car à travers ses formations et nos rencontres sur le terrain j’ai compris sa volonté de faire évoluer la qualité de nos interventions, mais aussi de faire diminuer les risques et veiller à l’amélioration de notre bien-être au travail.

La Direction et les membres des filiales Assèchement et Décontamination du Groupe Sari sont fiers d’avoir comme formatrice Mme MARCOUR-URSA, qui, comme beaucoup d’entreprises de déconta en France et en Belgique le savent, est une référence dans les différentes spécialités de la sinistralité.

En 2013, je crée DOCEO. Rapidement je mets en place avec l’aide de YASNA, une cellule R & D pour la recherche de produits spécifiques et plus particulièrement dédiée à la décontamination après sinistre. Cette démarche pro-active basée sur des tests réels permettant de valider ou non l’efficacité des produits, permet de proposer des solutions novatrices que nous avons présentées dans un catalogue d’avant-garde pour la décontamination. En 2023, j’arrive à convaincre YASNA de me rejoindre en Belgique pour la mise en place d’ un centre de formation unique pour le métier de la décontamination après sinistre ; c’est la naissance de l’ASBL FINDS. De ma rencontre avec YASNA à ce jour elle n’a jamais cessé de me conseiller et de m’aider dans toutes mes démarches professionnelles, et je la remercie de tout cœur pour cet accompagnement qui est devenu aujourd’hui une amitié précieuse.

J’ai connu Yasna et Francis Marcour au milieu des années 90. Nous travaillions tous les 3 à cette époque au sein du même groupe spécialisé en Décontamination et Assèchement après sinistre. J’ai très vite été frappé par leur passion du métier et la parfaite complémentarité de leurs personnalités : le côté calme et posé de Francis et l’enthousiasme pétillant de Yasna 😁. Parmi leurs points communs, je retiens leur esprit d’initiative et leur optimisme omniprésent, deux qualités qui leur ont permis de partager de nombreuses aventures entrepreneuriales, toujours au service des sinistrés, et d’avancer ensemble dans le respect de leurs valeurs : intégrité, bienveillance et empathie. Je leur ai toujours porté un grand respect et une amitié profonde s’est développée au fil du temps. C’est la raison pour laquelle, lorsque Francis nous a quitté il y a quelques années, j’ai accepté de reprendre la présidence de QualiQsin, afin de continuer l’histoire qu’ils avaient tous deux initiés et avec la volonté de faire réussir ce modèle.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Yasna Marcour pour sa formation exceptionnelle sur la décontamination après sinistre. Son approche méthodique et innovante a non seulement élargi nos connaissances, mais elle a également transformé notre façon de penser et d'agir dans ce domaine crucial. Grâce à ses enseignements, nous avons appris bien plus qu'une simple technique de nettoyage ; nous avons acquis une compréhension approfondie de l'importance de préserver et de restaurer plutôt que de remplacer. Sa méthode axée sur la préservation et la réparation plutôt que sur la substitution est non seulement écologiquement responsable, mais aussi économiquement viable. La passion et l'engagement de Yasna pour son travail transparaissent dans chaque aspect de sa formation. Son dévouement à nous apprendre les meilleures pratiques et à nous équiper des compétences nécessaires pour relever les défis de la décontamination tout en respectant l'environnement ont été une source d'inspiration pour nous tous.

Suite à la formation de décontamination après sinistre, reçu par Madame Marcour. Je suis très impressionné par la qualité et la pertinence des enseignements reçus, la formatrice (yasna) à démontré un haut niveau d'expertise, offrant des compétences pratiques essentielles pour assurer des interventions efficaces. Cette expérience a été inestimable pour mon équipe et moi-même. Cela renforce notre confiance dans la gestion des situations délicates, mais surtout nous fait gagner du temps et de l’énergie. Merci pour ces formations exceptionnelles.

Le 22 décembre 2014, notre entreprise de services a subi un incendie qui a paralysé l’activité du laboratoire d’analyses chimiques pendant plusieurs semaines. Merci à Yasna et Francis Marcour, dont l’assistance a été déterminante aussi bien pour le redémarrage du service, que lors de négociation, avec notre assurance pour l’indemnisation de notre préjudice.

MERCI YASNA !!!